Date d’entrée en vigueur : 17 décembre 2024 Dernière mise à jour : 17 décembre 2024
1. Introduction
La protection de vos renseignements personnels est importante pour Assemblage Expert (« nous », « notre »). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels que vous nous fournissez via notre site web https://aexperts.ca ou lors de nos échanges de service.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Les renseignements personnels que nous collectons
Nous pouvons collecter des renseignements personnels qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, notamment lorsque vous utilisez notre formulaire de contact (« Envoyez-nous un message ») ou que vous nous téléphonez. Ces renseignements peuvent inclure :
- Coordonnées : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale (pour le service d’assemblage à domicile).
- Informations sur le projet : Détails sur les meubles ou articles à assembler, photos, ou autres précisions nécessaires à la soumission.
- Données techniques (Témoins/Cookies) : Comme la plupart des sites web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques via des témoins (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins statistiques et d’amélioration du site.
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour les fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de soumissions.
- Planifier et effectuer les services d’assemblage à votre domicile ou commerce.
- Communiquer avec vous concernant votre rendez-vous ou pour le service après-vente.
- Gérer la facturation et les paiements.
- Améliorer notre site web et nos services.
4. Partage et communication des données
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Avec nos partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: services de comptabilité, hébergement web), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions.
- Obligations légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès : Demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question au sujet de cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Assemblage Expert À l’attention du Responsable de la protection des données Adresse : St-Émile, Québec Courriel : info@aexperts.ca Téléphone : (418) 931-8530
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Note importante : Ce texte est un modèle standard basé sur les informations visibles sur votre site. Pour une conformité légale totale (notamment avec les spécificités de la Loi 25 qui exige la nomination publique d’un responsable), je vous recommande de faire valider ce document par un conseiller juridique.